کافیه از بالای سایت روی گزینه «ثبت‌نام» کلیک کنی و فرم ساده رو پر کنی. با حساب کاربری می‌تونی سفارشت رو پیگیری کنی و از تخفیف‌های ویژه هم استفاده کنی.

بله، امکان خرید به‌صورت «مهمان» وجود داره، ولی داشتن حساب کاربری خرید بعدی رو راحت‌تر می‌کنه.

هزینه ارسال بر اساس شهر و روش پستی محاسبه می‌شه. معمولاً بسته‌ها بین ۲ تا ۵ روز کاری به دستت می‌رسن.

می‌تونی تا ۷ روز بعد از دریافت، با پشتیبانی تماس بگیری تا روند مرجوع یا تعویض کالا راهنمایی بشی.

بله، تمام محصولات بانوتیک ۱۰۰٪ اورجینال و معتبر هستند و از نمایندگی رسمی برندها تهیه می‌شن.

پرداخت‌ها به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شن. اطلاعات کارتت هم محفوظ می‌مونه.

بله، تا قبل از ارسال سفارش می‌تونی اون رو لغو کنی. بعد از ارسال، باید از طریق قوانین مرجوعی اقدام کنی.

سریع‌ترین راه از طریق چت آنلاین سایت یا شماره پشتیبانی هست که در صفحه «تماس با ما» نوشته شده.

داخل صفحه هر محصول توضیحات کامل نوشته شده (پوست خشک، چرب، مختلط یا حساس). اگر باز هم شک داشتی، می‌تونی از پشتیبانی مشاوره رایگان بگیری.

بله، برای خرید عمده می‌تونی با تیم فروش تماس بگیری. تخفیف ویژه هم برای تعداد بالا در نظر گرفته می‌شه.

می‌تونی گزینه «اطلاع‌رسانی موجودی» رو فعال کنی تا به محض شارژ شدن محصول، برات پیامک یا ایمیل ارسال بشه.

بله، اگر در انتخاب محصول تردید داری، می‌تونی از طریق واتساپ یا چت آنلاین با کارشناس‌های بانوتیک مشورت کنی.

بله، خیلی از محصولات بانوتیک برای کادو دادن عالی هستن. در صورت تمایل می‌تونی درخواست بسته‌بندی هدیه هم ثبت کنی.

اگر مشکل از طرف بانوتیک باشه (مثلاً محصول اشتباه یا معیوب ارسال شده)، هزینه مرجوعی با ماست. در غیر این صورت، هزینه ارسال به عهده‌ی مشتریه.

بعد از تأیید مرجوعی، مبلغ سفارش نهایتاً طی 24 تا 72 ساعت کاری به حسابت برمی‌گرده.

خیر، به دلیل بهداشتی بودن محصولات آرایشی و پوستی، کالاهای بازشده یا استفاده‌شده قابل مرجوع نیستن؛ مگر اینکه ایراد فنی یا تاریخ مصرف مشکل داشته باشه.